배송관련

*배송 교환, 반품, 환불 안내

1. 배송은 구매 당일 재고 상황에 따라 최대한 빠른 시일 내에 출고됩니다. 제품의 부피에 따라 배송기간은 약 3-7일 입니다.

2. 배송 및 재고 관련 문의 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

3. 불량, 반품, 교환 등의 사항은 반드시 고객센터로 연락하시고 확인 바랍니다.

4. 교환, 환불시에는 배송비 등 절차상 비용이 발생할수 있으므로 반드시 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

5. 고객의 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불은 가능하나 회수 및 교환 배송비는 고객이 부담하셔야 합니다.

6. 고객님의 실수나 고의로 인한 제품 파손이나 사용의 흔적이 있는 경우에는 반품이 불가합니다. 


고객센터 안내

1. 주소: 경기도 부천시 경기도 수원시 영통구 센트럴타운로 107, 210동 907호 ROK

2. 연락처: (전화) 010-2737-1711 혹은 (이메일) rokstar7@nate.com

3. 근무시간: 월~금 10AM~5PM (토/일/공휴일은 휴뮤)

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